Der Service ist maßgeschneidert

SMW arbeitet in voller Übereinstimmung mit den Anforderungen seiner Kunden und kann schnell und flexibel auf ihre spezifischen Bedürfnisse reagieren. Wir sind uns bewusst, dass ungenutzte Waggons definitiv nicht zur Rentabilität, Kundenorientierung und Effizienz des Unternehmens beitragen. Genau aus diesem Grund verfolgen wir einen partnerschaftlichen Ansatz und vereinbaren mit unseren Kunden den besten Zeitpunkt und Ort für die Instandhaltung der Wagen.

Vision und Auftrag

Minimieren Sie die Ausfallzeiten der Waggons. Schnelligkeit, Effizienz, Qualität und „One-Stop-Shopping“ sind hier gefragt. Intelligente Instandhaltung, d.h. nicht an der Instandhaltung sparen, sondern die Instandhaltung effizient planen. Qualität bedeutet, mit modernen, zertifizierten Geräten, Materialien und Instandhaltungserkenntnissen zu arbeiten. Und es versteht sich von selbst, dass die Instandhaltung von Waggons von geschulten und kompetenten Fachleuten durchgeführt wird.

Qualität bedeutet auch weniger greifbare Dinge wie Zeit, Engagement und persönliche Aufmerksamkeit. Spoorijzer setzt auf Partnerschaft und strebt eine langfristige Beziehung zu den Kunden an. Neben dem Interesse an und dem Engagement für die Instandhaltungskonzepte des Kunden/ECM werden kontinuierliche Anstrengungen zur Verbesserung und Innovation der Instandhaltung und der Prozesse unternommen. Wir bieten eine auf die besonderen Umstände zugeschnittene Instandhaltung mit den von der ECM selbst angegebenen Wünschen und Möglichkeiten.

Unsere Versprechen

  • Korrekte Kommunikation
  • Geschäft = Geschäft
  • Preis im Verhältnis zur Qualität
  • Auge fürs Detail
  • Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden

Zertifizierungen

  • VPI
  • ECM-Funktion IV
  • VCA-zertifiziertes Personal

Verringerung der Ausfallzeiten von Güterwaggons

SMW trägt dazu bei, die Ausfallzeiten von Güterwagen zu verringern. Die an den Güterwagen durchzuführenden Reparatur- und Überholungsarbeiten werden innerhalb des vorgegebenen Zeitraums durchgeführt. Zu diesem Zweck wendet SMW die Grundsätze des One-Stop-Shopping und First-Time-Right an. Oder: Kundennähe und operative Exzellenz.

Möchten auch Sie unseren Service erleben?

Möchten Sie die Ausfallzeiten Ihrer Wagen minimieren? Dann lernen Sie unseren hervorragenden Service kennen. Dank unserer Flexibilität, Effizienz und Professionalität sind Ihre Wagen in kürzester Zeit wieder auf dem Weg zu ihrem Ziel!